23 個不變的人性法則
人們總是想要掌握先機，不論在什麼領域，如：預測金融市場走向，未來的科技發展，各國政治生態的變化。問題是，未來如此多變，細小的差別就會造成截然不同的歷史軌跡。要事先掌握，其實非常困難。與其將目光放在這有著無數可能的未來，不如回頭根想，有什麼人性或社會發展上的通則，是從未改變過的。這些因為不變，反而被許多人忽略的原則，才是讓人面對未來變化與挑戰的基石。這些不變的原則就是《一如既往 Same as Ever》的主題。
我從摩根豪斯這本《一如既往：不變的人性法則與致富心態》提煉出影響人一生的 23 條人性法則，對應書中的 23 個章節：
1. 千鈞一髮
大家都喜歡說：「鑑往知來。」但是，更實際的想法是承認：鑑往者都明白，來者實不可知。事件會以難以理解的方式組合而成。
生活充滿「千鈞一髮」的時刻。歷史上許多重大事件，起因都是一些微不足道的小事。一次偶然的相遇，一個無心的決定，都可能改變人的一生。我們要謙虛地認識到，生活和歷史充滿了這種不可預測性。看似渺小的個人，也許正在無意中開啟未來。
2. 風險就是你沒預料到的事
我們總是對已知的風險做準備，然後以為對風險做好了完全準備，但黑天鵝之所以是黑天鵝，就代表真正的風險是我們無法預測和準備的意外，這才是最大的風險。我們需要有謙遜和敬畏之心，知道總有意料之外的事情發生，做好隨機應變的準備。
3. 期望與現實
人的幸福感在很大程度上，源自「期望與現實」的落差。期望太高，現實達不到，就會痛苦失望。控制慾望，讓期望貼近現實，是找到幸福的秘訣。物質和名譽帶來的快樂總是短暫的，只有內心的平靜和知足，才能帶來持久的幸福。
4. 瘋狂的心智
我們不能低估人性中「瘋狂的心智」。看似正常的人，在極端誘因面前也可能做出瘋狂的事，個性是無法切割、一體兩面的，同一種人格特質互為風險與報酬。會用你喜歡的獨特觀點來看世界的人，也會因為他的個性，用你不喜歡的態度來面對世界。二戰中納粹德國的種種暴行，就證明了這一點。文明的表象下，潛藏著瘋狂與野蠻。我們要警惕自己內心的惡，提高警覺，不要被表象欺騙。
5. 瘋狂的數字
一些看似不可能的事，如果有足夠多的群體和時間，終究會發生。我們總是被個體估算的機率誤導，實際上在 80 億人口下，任何個體上看機率極低的事情天天都在發生。這個世界為什麼看起來如此瘋狂，千載難逢的事件為什麼看似層出不窮，這就是其中一個原因。我們不要輕易下「不可能」的斷言。
要記住人們經常被誤導或是刻意引導的原因是：人們不想要精準，人們要的是確定。人類大腦天生傾向會透過做出某些決定來快速消除懷疑。實際上，世界沒有改變，因為壞事持續在發生，只是因為現在資訊傳遞速度太快，導致我們現在看見的壞事比以前多。
6. 赢在好故事
在資訊爆炸的時代，「赢在好故事」。
好故事通常有那樣的能耐。它們具備鼓舞、激發正面情緒的非凡能力，可以打開人們的視野，讓人洞悉並關注他們過去只看事實時往往會忽視的主題。
真相往往很枯燥，而動人的故事更有感染力。遇到複雜的主題時，故事就像槓桿。會講故事的人，往往更能吸引追隨者。塑造個人和企業品牌，也要用故事的力量。但同時也要提防那些迷人卻虛假的敘事。
7. 無法運算的事物
「無法運算的事物」往往最具影響力。愛情、信任、正義感這些最難量化的東西，卻是歷史的決定性力量。因此如果你期望世界以理性的方式運轉，現實會令你崩潰。
世界之所以有這麼多的挫折與意外，原因就是我們想要把人類的情感與荷爾蒙化為數學方程式。過度依賴數據和演算法，反而會讓我們對人性洞察力變遲鈍。例如：領導力是讓人心甘情願為你赴湯蹈火的魅力，而非冰冷的 KPI。
8. 平靜會播下瘋狂的種子
人們在太平盛世 / 牛市會鬆懈，積累起脆弱性。看似穩固永恆的，最容易在波動中土崩瓦解。感是保證不會崩潰的市場，市場愈可能崩潰。
穩定會造成不穩定。光是「穩定」這個想法就會引發人們「聰明而理智」的行動，把資產價格抬高到足以造成不穩定的狀況。或者，換個說法：平靜會播下瘋狂的種子。過去如此，未來也會是如此。
9. 太多、太急、太快
「太多、太急、太快」違反事物發展的自然規律。貪多務得，揠苗助長，最終會適得其反。頂級的創新都是日積月累的結果，厚積薄發方能水到渠成。我們要學會放慢腳步，給生命一個舒展的空間。在快餐文化橫行的當下，欲速則不達，「慢」才是一種智慧。
唯有在成長過程中最終能夠汰弱留強，成長才是好事。強迫成長、加速成長、人為助長的成長，往往將會適得其反。
10. 當魔法出現時
為什麼歷史上的重大突破與創新，不是直接來自軍方就是深受軍方影響？因為他們處理的問題有時候極其重要、緊急又攸關重大，以至於預算與人力都不成問題，相關人員也以承平時期難以複製的方式通力合作。
當人們不得不放下成見，在絕境中尋找出路時，奇蹟就會發生。二戰中美國的科技爆發，新冠疫情下的宅經濟崛起，無不證明危機也孕育著轉機。保持開放的心態，在逆境中發現新的可能性，機遇就在你身邊。
11. 一夕的悲劇與長遠的奇蹟
災難總是突如其來，但好消息來自複利效應，創造奇蹟需要日復一日的努力，而壞消息來自信心崩盤或嚴重錯誤，可能發生在轉瞬之間。成長必然要對抗掣肘的競爭拖慢步伐。新的想法要爭搶關注，商業模式得對抗既有業者，摩天大樓必須抵抗重力；成長一定是頂著逆風前行。
12. 微小而重要
人們很容易忽視大風險，因為它們不過是小事件連鎖反應的結果，而且每一個小事件都很容易讓人覺得無所謂。所以，人們總是低估重大風險發生的機率。
不要小看「微小而重要」的巧合或錯誤。我們最好假設世界每十年會崩潰一次，因為歷史就是這麼告訴我們。大家通常不認為它們會一再發生。但是，它們真的會一而再、再而三的發生，因為它們其實是發生機率很高的小事件相互強化、影響的結果。
這不符合直覺，因此我們總是低估小事的影響力，導致疏忽重大風險。
13. 欣喜與絕望
關於人的思維，我們務必明白一項重點：進步需要樂觀與悲觀並存。這兩者看似是相互衝突的心態，因此我們更常見到人們偏向樂觀或是偏向悲觀。相信從現在到未來的路上會有一連串的挫折、失望、意外與震盪，並且在面對這個現實之際，同時抱持著事情會好轉的信念，像悲觀主義者一樣計畫，並且像樂觀主義者一樣夢想，這就是平衡。這樣的組合違反直覺，但是如果做對了，力量將非常驚人。
14. 完美之下，必有損傷
衡量成功的標準以及關鍵要素標準，就是你有多少空閒時間要消磨。塞滿行事曆，讓自己的每一分鐘都有滿滿的生產力，卻犧牲掉好奇的四處漫遊與不受干擾的思考的機會，企業在經營上會少了一些閒散的彈性。
一點點的不完美是重大優勢。預測做得愈簡單、愈單純，你就有時間與心力從事其他活動。這項道理適用幾乎所有領域。你愈是追求精確，專注於大局的時間就愈少，而後者可能更重要。與其說這是在承認自己沒有能力做預測，倒不如說這是認知到預測只需要達到某個「夠好」的門檻，你就能更有效率的把時間與資源投入其他地方。
就像演化，關鍵在於體認到你愈是追求完美，通常就會感脆弱。
15. 本來就很困難
只要值得追求的事物都會伴隨些許痛苦，秘訣在於不要在意它會痛。生活和投資「本來就很困難」。如果你很有效率，那就表示你做錯了。艱難的路才是正確的路。這有違直覺，但它完美點出抄捷徑的危險。
值得追求的事物，沒有一個免費，這條簡單的法則顯而易見，卻很容易被忽視。怎麼可能免費？萬事萬物都要付出代價，而且代價通常和潛在報酬成正比。但是，這些事物通常都沒有標價，而且你也不是用現金支付。大多數值得追求的事物的代價，都是以壓力、不確定性、和怪人打交道、官僚主義、和其他人互相抵觸的誘因、煩擾、荒謬無理、長時間工作，以及不斷懷疑的形式呈現。這就是脫穎而出的間接成本。
16. 不斷奔跑
在迅速變革的時代，保持競爭優勢可能比取得競爭優勢更難。大部份的競爭優勢最終都會消亡。我們必須「不斷奔跑」。既得利益者最容易故步自封，在安逸中喪失鬥志。唯有永不自滿，才能跟上時代的腳步。學習，進取，突破自我，是我們不能停下的理由。不進則退，慢就是死。
17. 未來的奇蹟
我們總是感覺自己落於人後，也很容易小看新科技的潛力，這就是為什麼所有的創新都難以預測又容易被低估。從 A 到 Z 的路徑可能極其複雜，最後又走向非常奇怪的地方，因此我們幾乎不可能運用目前手邊的工具，推演出它們可能變成什麼樣貌（例如最近兩年的 AI 發展）。此時此刻的某個地方有個人，正在發明或發現一些會徹底改變未來的事物。但是，你可能要經過很多年才會知曉。
這就是創新運作的鐵則。不要小看那些默默無聞的創新者，也許下一個改變世界的，就在我們身邊。保持好奇，擁抱變化，奇蹟無處不在。
18. 比看起來更困難，又不像看起來那麼有趣
被多數人所看到的事物，只是被刻意呈現的冰山一角，或是他人腦中想法的一個片段。而且所有困難的部分都已經被剔除。
當你深刻感受到自己的掙扎而看不見他人的掙扎，很容易會認為你沒有別人具備的某些能力或秘訣。我們感是把成功人士描繪成具備超人般力量的角色，大家愈會望著他們說：「我永遠做不到。」這實在很可惜，因為如果大家能夠知道，他們所敬佩的人或許只是善於把握機會的平凡人，那麼就會有更多人願意嘗試挑戰。
鏡頭前的光環，是無數個辛苦日夜的積累。慾望的盡頭，往往空虛寂寞。不要被表面的浮華迷惑，腳踏實地才是成功的不二法門。
19. 誘因：全世界最強大的力量
人們在誘因引導下，可以找到正當理由說服自己去做幾乎每一件事情，也可以為幾乎每一件事情辯護。一旦你了解誘因的力量有多強，當你再次看到世界從一個荒謬的狀況跳進另一個荒謬的狀況時，就不會感到詫異。假使誘因對了，世界上可能有超過一半的人會願意去做世俗認為瘋狂的事。
無論你掌握多少資訊與背景脈絡，最有說服力的事物，就是你拚命追求的事物，或是你需要它成為現實的事物，你會為它辯解。誘因之所以強大，不只是因為它會影響其他人的決定，也是因為它讓我們渾然不覺自己受到多少影響。
20. 現在才明白
最有說服力的事物莫過於你的親身體驗。你可以閱讀、可以學習，也可以具備同理心。但是在親眼目睹之前，你通常不知道自己願意做什麼、想要什麼、願意做到什麼地步。這就是為什麼巴菲特說「別人恐懼時要貪婪」，認同這句話的人還是遠多於實踐這句話的人。同樣的觀念也適用於公司、職涯與人際關係。在艱困時期，我們會去做、去思考一些在太平時期想像不到的事情。
21. 長期思維
長期只是你必須忍耐的許多短期的集合體。凡有價值的事物都有價碼，但價格不一定顯而易見。長期去做某件事的真正代價在於必備的技能與必要的心態，不過這很容易被輕描淡寫帶過，用簡短的一句「要更有耐心」來總結，彷彿這樣說就能解釋為什麼有這麼多人辦不到。
不過要注意，犯了錯卻不想改變想法的人，可能會把長期思維當作依靠。當他們面對那些曾經正確、但世界已經改變想法的狀況時，這些人會緊抓過去不放。要從長期思維得益，你必須能夠分辨自己什麼時候是在保持耐心，什麼時候只是冥頑不靈。唯一的辦法是，要了解你所處的產業有哪幾件極少數永遠不會改變的事物，把它們挑出來，至於其他所有事物都放在一個需要不斷更新與調整的桶子裡。那幾件極少數絕對不會改變的事物，是你可以運用長期思維的選項。其他一切事物都有保存期限。
22. 過度努力
將一件事情弄得複雜或更加困難不會為你加分，適得其反。真理最重要的特質就是簡單，要避免複雜的事物散發出的病態吸引力（因為事實就是，複雜的事物賣相更好）。在大多數情況下，少數幾個簡單的變項卻決定了大多數的結果。
你只要掌握少數幾項關鍵就可以了。後來才添加的東西大多都是不必要的事物，不是在知識上誘導你，就是在浪費你的時間，不然就是設計來讓你困惑或留下深刻的印象。
23. 傷口會愈合，但疤痕一直都在
「傷口會愈合，但疤痕一直都在」。切身的痛，會融入血肉，成為人生的一部分。不同的經歷，造就不同的觀點。多些理解與尊重，少些評判。
人類行為有一項要素，就是經驗和你不同的人，想法也會和你不一樣。他們會有不同的目標、眼光、願望與價值觀。因此，大多數辯論並不是真的意見不合；只是經驗不同的人彼此討論。
【20 個問題，觀察不變的人性】
我們總是想要預測未來，但是遠遠更為有用的是反其道而行：與其設法推敲未來可能出現的細微變化，不如研究我們過去一直沒躲掉的重大事件。愈多歷史，對未來就愈安然自在。
當你著眼於亙古不變的事物，就不會再試著預測不確定的事件，而是會花更多時間去理解恆久不變的行為：人性。
要在生活中實行，可以善用這 20 個問題清單思索答案：
① 誰知道正確解答，卻因為不善言辭而被我忽視？
② 如果出生在另一個國家或世代，我會不同意自己現在抱持的哪些觀點？
③ 有哪些事物因為我非常希望它們是事實，即使它們顯然是假的，我依然認定它們是真的？
④ 有哪個問題我認為只會發生在其他國家、產業或職業，最終卻對我產生衝擊？
⑤ 有哪些事物我信以為真，但其實只是高明行銷的產物？
⑥ 有哪些事物因為我沒有親身體驗過，而對它的運作方式無知輕信？
⑦ 有哪些事物看起來無法長存，但其實是我們尚未接受的全新趨勢？
⑧ 有哪些我以為很聽明的人，其實根本鬼話連篇？
⑨ 我是否準備好面對自己根本無法預料到的風險？
⑩ 如果誘因改變，我目前有哪些觀點也會跟著改變？
⑪ 有哪些我們如今忽略的事物，在未來會看起來極其顯而易見？
⑫ 有哪些只差一點就會發生的事件一旦真的發生了，將會完全改變我所知道的世界？
⑬ 我的成就有多少是我無法控制的事物產生的貢獻？
⑭ 我要怎麼知道自己是有耐心（一種能力）或是頑固（一種缺點）？
⑮ 有哪些我敬仰的人其實有悲慘不為人知的一面？
⑯ 有哪些我想要省掉的麻煩事，其實是成功必須付出的代價？
⑰ 有哪些我奉為榜樣的瘋狂天才，其實不過是個瘋子？
⑱ 有哪些我所抱持的強烈信念最有可能改變？
⑲ 有哪些事物恆久為真？
⑳ 有哪些事物一如既往？