Mentality

作為新創 CEO，如何面對不確定性帶來的恐懼，將情緒轉化為力量？

2024年3月6日 • 9 min read

科技的演進速度很快，遠遠超越了我們大腦的自然演化過程。人類的大腦仍然使用著遠古時期幫助我們在野外求生發展出來的情緒反應機制。

大腦發展出來的情緒反應，如恐懼和憤怒，本質上是一種保護機制，讓我們迅速應對可能的威脅或危險。這種反應在遠古時期對於生存至關重要，但在現代社會，這些本能反應往往對我們不再有實際的幫助，甚至可能給我們的決策帶來負面影響。

最基本且強烈的情緒：恐懼和憤怒

這篇文章談論的情緒限定在憤怒和恐懼，原因在於，它們是人類情緒反應中最基本且強烈的兩種，對 CEO 的行為和決策過程有著顯著的影響。

憤怒：通常是對感知到的不公平或侵犯的反應，它可以迅速動員身體和心理資源來應對外部威脅。然而，在缺乏物理威脅的現代社會中，憤怒可能導致過激反應，損害人際關係和社會聯繫。
恐懼：是對即將發生的威脅的預期反應，它使我們能夠迅速做出避險行動。在當代社會，過度的恐懼可能阻礙我們嘗試新事物或追求目標，因為我們過於擔心潛在的負面後果。

更進一步看這兩個情緒，許多心理學理論認為憤怒背後往往是恐懼和害怕。憤怒掩蓋了更深層次情緒，作為一種防禦機制，用來保護自己不受內在的恐懼和脆弱感影響。

恐懼和憤怒會讓我們的大腦提供錯誤的建議，這些情緒驅使我們避免風險和衝突，有時甚至讓我們選擇逃避而不是面對問題。這是為什麼學習理解和管理這兩種情緒對於 CEO 至關重要。

只有透過行動，我們才能真正超越這些本能的束縛，創造不同的結果。

這意味著，當我們感到恐懼時，而且大腦告訴我們避免某個行動因為害怕後果時，我們應該勇敢地採取那個行動。

這不是說要無視風險，而是要更加客觀地評估這些風險，並且認識到避免行動的機會成本往往遠大於面對它的風險。同樣，當我們感到憤怒並想要透過各種形式回擊時，我們應該先停下來，嘗試從對方的角度理解情況，這樣做不僅有助於緩解當下的情緒，也有助於我們從中學習和成長。

面對恐懼和憤怒，具體關鍵在於察覺、理解和行動這三步，採取更有意識、更理性的行動。

察覺是觀察自己當下的情緒狀態和思緒模式。這是管理情緒的第一步，因為你無法改變你不知道的事物。
實踐方法：當你開始感到不安、生氣或害怕時，停下來，深呼吸，並試圖識別這些感覺的來源。注意身體的感受，如心跳加速、肌肉緊繃等，這些都是情緒反應的物理表現。

理解是深入探究你的情緒背後的原因和信念。這個階段涉及到對自己為何會有這些反應的反思和分析。
實踐方法：問自己這些情緒背後的原因是什麼？它們是基於現實的威脅還是過去經歷的影響？這樣做可以幫助你辨識出不再服務於你的舊模式和信念，並開始質疑它們的有效性。

行動是基於新的洞察和理解採取的具體步驟，旨在正面地管理和轉化你的情緒。
實踐方法：一旦你察覺並理解了你的情緒反應，選擇一個不同於本能反應的行動。如果你通常會避免某種情況，試著勇敢地面對它。如果你傾向於攻擊回應，嘗試以同理心和好奇心來探索對方的行為動機。

要擺脫恐懼和憤怒的情緒，幫助自己從情緒的掌控中解放出來，重新找回理智和平靜，具體的方法如下：

改變你的物理位置或狀態：如果你坐著，嘗試站起來；如果你在室內，走到室外去。這種簡單的行動可以幫助轉移你的注意力，讓你的大腦從一個固定的觀點中解脫出來。
創造一個新的心理狀態：如果你持續受到刺激（如消息、警報、螢幕時間等），試著完全避免這些刺激，給自己一點無聊的時間，這有助於恢復和激發創造力。
針對問題獲得新的視角：例如，透過 Byron Katie 的 "The Work" 方法重新評估你的想法和情感，或者將你的憤怒情緒全力釋放到另一個空間（如房間或車內），對著枕頭大喊等。

恐懼通常比憤怒更多涉及心理層面，因此轉移策略更偏向於心理層面的操作。使用 "The Work" 來處理恐懼效果良好。
做出實際的預測：思考如果你執行某個動作，接下來會發生什麼，一步接一步地推理到最後。然後將它記錄在 "恐懼日記" 中，或與一個問責伙伴分享你的預測，看看實際發生的與你預測的是否相同。這個過程可以幫助你意識到恐懼往往誇大了負面結果的可能性。

上面已經分享了許多具體操作，最後的 The Work 是我從 Mochary Method 看到的推薦，網站上面提供了許多免費的資源，可以協助識別自己的侷限性思維，並引導自己去質疑那些想法重獲自由。

「我發現，當我相信自己的想法時，我就會痛苦，但當我不相信它們時，我就不會痛苦，每個人都是如此。自由就是這麼簡單。我發現痛苦是可有可無的。我發現自己內心的快樂從未消失，一刻也沒有。這種快樂存在於每個人心中，永遠如此。」－Byron Katie

Byron Katie 表示情緒來自於我們對一個客觀事實的主觀想法，為了識別出自己的限制性想法，可以問自己四個問題來幫助扭轉想法：

更多關於 Byron Katie 的 "The Work" 所有工具都可以在其官方網站上免費下載，這六個工具的具體用途如下：

Judge-Your-Neighbor Worksheet：幫助你對照自己對他人的評判和信念進行反思，透過將這些思緒寫下來來進行深入探索。
The Yellow Card：提供一種便攜的方式來記住和應用 The Work 中的四個基本問題和轉化語句，幫助你隨時隨地進行內省和問詢。
One-Belief-at-a-Time Worksheet：專注於一次處理一個信念或思緒，幫助你透過書寫和自我探索來深入理解和質疑這些信念的真實性。
The Little Book：提供 The Work 方法的簡介和精髓，使新學者能夠快速理解並開始應用 Byron Katie 的教導。
Emotions List：提供一個廣泛的情緒詞彙列表，以協助你在進行 The Work 時更具體地識別和表達自己的感受。
Byron Katie's The Work One-Two-Three：這個綜合性的資料包整合了多個工作表，幫助你從不同角度進行自我探索，包括處理抱怨、單一信念的詳細探索以及更廣泛的鄰居評判問題，以全面應用 The Work 方法。

CEO 作為公司的領導者，情緒管理不僅直接影響到決策品質，同時也塑造了公司文化、影響團隊士氣和員工的工作表現。

當 CEO 能有效地識別、理解並管理自己的恐懼和憤怒等情緒時，就能夠為自己創造一個更加積極、清晰的思考環境，也能為團隊營造一個鼓勵開放溝通、積極面對挑戰和培養創新的工作氛圍。

透過實踐如正念冥想、情緒智力培養和有效溝通等策略，提高自己的領導效能，才能引導公司在不斷變化的市場環境中保持競爭力。