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如何讓對方收到你對他的在乎? — 關於感染(Enrollment)

如何讓對方收到你對他的在乎? — 關於感染(Enrollment)

何謂感染(Enrollment)?

「感染」是當人看見 "價值" 和 "可能性" 從而採取行動。

為什麼要(練習)感染?

里程 — 一群有夢想的領袖,通過里程的範疇與架構,創造一個人人都行得通的世界。

人不可能離群索居,我們在人生中玩的是影響力的遊戲,不是我影響你,就是你影響我,每個人都希望自己的意見被重視,希望提高自己的影響力,而「感染」行動的結果就是個人感染力的驗證也是突破個人關係的橋樑。

探索工作坊的感染行動,代表著是我們對於關心與付出的實際行動,一個成功的行動不僅可以打開彼此的話匣子,也打開了對自己、他人、與未來的視野與格局,看到更多的可能性。

不管從有到無,還是從淡化破裂到穩定修補,成功的感染行動除去人與人之間常有的成見,重拾建構彼此關係的內涵,感性來說,感染行動創造了彼此生命的「緣份」與更深的「連接」。

最重要的是,人人行得通的世界,需要你成為領袖,影響更多人參與進來,一同打造!

感染的使命與價值

「探索工作坊」是一把鑰匙,一把激發潛能、開啟心靈、實現夢想的鑰匙,具體的有:體驗式學習、雙贏、醒覺、信任、承諾、企圖心、父母親、人際、負責任、選擇。

「感染」的主要使命有以下五個:

  1. 支持人認識自己更多
  2. 學習更多
  3. 行動更有效
  4. 成為更好的人
  5. 激勵他人完成夢想

在這樣的使命下,我們的態度是:「只要我有能力,自然會想感染身邊的人,讓他們有機會拿到這把鑰匙,開啟生命中更多的可能。」。透過探索工作坊,介紹人與被介紹人之間的關係,藉由「感染」的範疇和核心價值,彰顯了工作坊的可貴、凸顯學長和學弟妹之間相互支持的重要性。

「感染精神」不會因為時間而褪色,因為感染精神,在於高度重視被感染者的生命價值,這些價值可以是:變得更積極、改善家庭關係、回歸初心、扭轉生命、調整三觀、激發潛能、檢視企圖心、培養領袖特質、清晰溝通表達能力、練習體驗與感受、自我的醒覺等等。

探索工作坊的價值

透過探索工作坊,可以發現人生,面對工作、生活、婚姻、家庭種種不同面向,並做出真正的理解、釐清與突破。

「探索」開啟了我的醒覺能力,讓我察覺到一些事件發生背後的源頭,從中釐清關係,知道自己能負責任的是什麼。過去我一直在付出,必須做這個、必須做那個,很想成就許多事,有時覺得心有餘而力不足;人生有夢想,卻因某種不明的抗拒而無法突破。上了「探索」,我學會真正的去檢視、面對自己內心的恐懼,知道可以怎麼和它相處、理解、甚至突破!

感染的完整行動

完整的行動包含以下四個環節,整個行動如果能有 1.5—2 小時的話最理想:

  1. 建立關係:佔 5% 時間,讓對方願意參與接下來的對話。
  2. 引發價值:佔 80% 時間,是最重要的環節。聽和問是最重要的,探索工作坊像是 GPS 一樣,是先讓他知道自己的位置,再讓他自己選擇前進的工具,重點是讓他自己說出想去的地方。
  3. 連接探索 5%:介紹課程費用以及時間,不要有任何隱瞞或是欺騙。
  4. 採取報名 10%:透過拿 3C(Commitment, Card, Cash)看到海星對於自己在時間、金錢以及投入的承諾。

成功感染行動的小技巧

1. 體驗溝通 <-> 溝通體驗,直到對方收到

70年代初期,美國心理學家麥拉賓(Albert Mehrabian)提出「麥拉賓法則」,主要立論是說,當我們評斷一個人,根據語言得到的訊息(談話內容、言詞的意義)佔 7%,從聽覺得到的訊息(聲音大小、語調等)佔 38%,透過視覺得到的訊息(外在、表情、動作、態度等)佔 55%。

溝通 = 說+聽+回應,在感染的時候,一般我們都不是在做溝通,而是見縫插針說我們自己想要說的。我們的在乎真的讓對方收到了嗎?體驗溝通 <-> 溝通體驗,直到對方收到。

2. 留意觀察自己的心態

我對他未來改變的關心著急程度,比我對他過去對與錯的評估判斷大。我是關心還是批評?證明我是對的他是錯的,先來個擊中對方要害痛處,再爭辯我的論點多偉大,就以為他會聽我的?

3. 引導對方說出真心想要的價值

發掘價值、發掘價值、發掘價值。我真的有興趣,全心全意(包括思想、感情、表情反應)想知道對方心中真心想要的價值,而不是心中只像念咒語一般:報名、填表格、收工!

4. 不必為拒絕而自怨自艾

即使他們拒絕我 80% 機率那也並不是真的拒絕 – 那是人們對不清楚、不肯定、不想當下仔細面對時的直覺反應。就算真的拒絕,他們也不是在拒絕我這個人!那是他們自己的決定,我不必感到自怨自艾,在牆角劃圈圈也沒有用!

5. 喊一下自己的誓約

我是一個自信、勇敢、貢獻的男人。

6. 成為對方的鏡子

人一定會受環境因素影響。人一定會遇到問題。人一定有遭遇困難的時候。我不必著急替他解決處理,只是引發對方換個角度瞧瞧、引導發現其中是不是有什麼更值得重視,然後冒險採取行動改變。

7. 支持 = 關心 + 挑戰

關心 = 肯定 + 鼓勵。
挑戰 = 發現理想與行動間落差 + 要求行動。

支持一個人不是軟趴趴委屈討好,也不是故做姿態很機車、高高在上的。先傾聽理解並肯定對方擁有的、想要的;肯定他所不肯定的,鼓勵他往目標邁進的第一步是問他有多想離開/超越現況,以及讓對方明白自己的夢想是什麼。

8. 不拖延,把握當下

我能把握的是「當下這一刻」,是念頭從心中產生的那一刻,沒有下次,所謂的「以後」是人安撫自己對於無法解決現況時的假設性想法,根本無從斷定真假。

感染之後 — 成為 Emo

就在1953年9月的一天,一隻小母猴偶然從小溪裡撿到一塊紅薯,發現在小溪裡的紅薯更加乾淨與甘甜,於是以後當它要吃紅薯的時候,都會把紅薯拿到溪邊用水清洗。
這樣一來,她不僅最有效地把紅薯清理乾淨,而且因為沾著水吃而不至於匆忙進食的時候噎得打嗝,其他的小夥伴也隨之學習開來。這行為震驚了研究者,他們為了記住這位第一隻洗紅薯的小母猴,科學家特為她起名 EMO,在日語中是地瓜的意思,也用來形容那些具有愚公精神,不斷帶動別人看到新的可能性的人。這個驚人的發現揭示了一個道理:當某一行為被許多個體認可並效仿達到一定程度後,這種行為將不再是個體行為,而是作為一種意識被不斷地強化,進而達到群體思維的突破。
後來,我們把引領我們的人稱之為,EMO,把被EMO引領的人稱之海星。

方法有很多種,技巧也可以透過練習累積,熟能生巧,只要我們在感染的路上,溝通體驗能力都會自然而然提升的。最重要還是行動前是否定向了?準備好的?自己有多投入?給別人又呈現了什麼樣的感受?

當我們有一個機會能夠影響我愛的人,開啟他們人生中另一段嶄新的旅程,發現生命的可能性的時候,那種感動與熱切的體驗將永難忘懷。

因為他是我們很重要的工作夥伴和家人,他很有能力、很優秀,我想讓他看到自己的價值、活得更精彩。我也相信他的天賦和能力可以影響更多人,讓更多生命展現他們最棒、最強的地方。而且,當他真正理解課程中有關負責、共贏、選擇、愛等範疇時,絕對有助於團隊運作和發展。

每一次,都刻骨銘心。 一起讓彼此的生命有更多的連接吧!

參考資料:

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