讓產品快速失敗的方法：過度開發功能

Kordan Ou -

作為新創公司的產品經理或創業者，最常面臨的一個誘惑就是：「往產品中新增新功能」。畢竟，功能越多看起來越厲害，也可以證明自己很努力，讓產品看起來與眾不同，但事實可能恰恰相反。本文透過三個類似的概念來詳細說明這個產品設計的陷阱。

一、產品死亡迴圈

首先，讓我們談談「產品死亡迴圈」（Product Death Cycle）這個概念。這是由舊金山的管理顧問 David J. Bland 在一條推文中提出的，指的是產品團隊過度關注使用者反饋，而忽視了產品的長遠願景。

具體的病症為：

  1. 缺乏清晰的產品願景和策略
  2. 產品經理變成了使用者需求的傳聲筒，忘記了思考「為什麼」
  3. 為了滿足所有人，不加篩選地將所有需求都塞進開發計劃
  4. 匆忙上線的功能解決不了實際問題，也帶不來預期的商業成果
  5. 開發團隊長期處於高壓狀態，不得不犧牲產品質量
  6. 最終，產品失敗

二、產品開發陷阱

接下來是產品顧問 Melissa Perri 提出的「產品開發陷阱」（Product Build Trap）。這指的是團隊過分關注產出（如：產品功能數量），而不是真正的成果（如：創造或是提供使用者的產品價值）。

陷入這個陷阱的原因通常是：第一個想法往往不是最好的，缺乏對使用者真實需求的瞭解卻急於開發，對客戶如何看待產品、他們想要用產品做什麼，或產品是否解決他們的問題知之甚少。設計或產品決策不是基於事實（Facts）和資料，而是基於猜測。遺憾的是，大多數猜測都是錯誤的。

隨著時間推移，產品功能不斷堆積，最後導致：

  1. 使用者被眾多功能搞得暈頭轉向
  2. 既有的使用者只用他們熟悉的功能，對新功能視而不見
  3. 新使用者需要花大量時間才能找到他們真正需要的核心功能
  4. 開發團隊維護和創新的難度直線上升
  5. 技術債務累積，程式碼質量下降
  6. 每次更新所需的時間越來越長

在國外，有人把這種現象稱為「Experience Rot」（體驗腐化），雖然聽起來不太好聽，但確實形象地描述了這一問題。

三、需求和功能的無限擴張

最後，讓我們談談「範圍蔓延」（Scope Creep）和「功能蔓延」（Feature Creep）。這兩個術語指的是需求和功能的不斷膨脹。這種情況往往悄無聲息地發生，導致：

  1. 產品發布日期一再推遲
  2. 開發週期變得越來越長
  3. 開發成本和風險不斷上升
  4. 最糟糕的是，原本簡潔有力的核心功能被各種附加功能淹沒，產品變得難以使用

給新創團隊的建議

  1. 聚焦核心價值：不要試圖取悅所有人。專注於解決你的目標使用者群的核心問題。
  2. 建立明確的產品願景：確保團隊都理解產品的長期目標，不要被短期的使用者反饋牽著鼻子走。
  3. 重視成果而非產出：不要以開發的功能數量為榮，而要關注這些功能為使用者和企業帶來的實際價值。
  4. 保持產品的簡潔性：經常審視現有功能，勇於砍掉使用率低或價值小的功能。
  5. 建立有效的需求評估機制：不是所有使用者的建議都該被採納。學會分辨真正有價值的需求。
  6. 重視用戶體驗：在新增新功能時，務必考慮對整體使用者體驗的影響。
  7. 建立數據驅動的決策文化：用資料說話，而不是靠直覺或拍腦袋做決定。

記住，作為產品經理或創業者，你的職責不是堆砌功能，而是創造價值。有時候，少即是多。保持產品的簡潔和聚焦，可能是在競爭激烈的市場中脫穎而出的關鍵。

由 @kordan.ou 發佈
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