新創公司該如何驅動業務成長？
新創成長的三個階段
從廣義上講，一家初創公司經歷了三個成長階段：Traction -> Transition -> Growth。目標、指標、渠道、重點、團隊結構，一切都在經歷這三個階段時動態發展和變化。
知道公司在這條路徑上的位置有助於理解應該花時間做什麼。在正確的時間專注於正確的策略有助於高效、成功地幫助公司增長。
第一階段：Traction
在這個階段，初創公司唯一的目標是在某些受眾群體中找到產品市場契合度。
- 目標方面，唯一的目標是找到產品市場契合度，需要了解受眾群體的規模，以確保公司可以建立引人注目的業務。
- 指標方面，留存率是需要關注的重要指標，如果產品無法留住用戶，那麼增加渠道頂部就沒有意義
- 再來是交易體量，主要目標是打開水龍頭，獲得穩定、一致的用戶流量，以進行實驗或了解產品/市場契合度。在這個階段，資源有限，所以要避免增加過多的銷量，這些資源本可以用於了解保留率。
- 其次是渠道方面，需要嘗試幾個渠道，找到提供穩定流量的焦點，而不是在多個頻道上花費開銷。
- 再來是優化方面，需要專注於宏觀優化，而不是微小的調整。
- 最後是團隊方面，需要有一個專注於增長的人來領導，並可能需要開發人員和/或設計師的支持。
第二階段：Transition
主要是建立團隊、工具和流程等基礎設施，以實現更高的增長。此時，主要目標是確定和了解企業的增長機制，例如日活躍用戶數（DAU）等成功指標，並開始跟踪增長率以及關注 CPA 和 LTV。此外，應開始增加用戶數，但要注意保持用戶留存率。要重點關注並擴展目前已經有效的渠道，而非分散精力嘗試新渠道。隨著進入 Growth 階段，應進行更多微優化並建立一個專門的增長團隊，包括增長負責人、開發人員和設計師等。
第三階段：Growth
主要目標是持續提高增長槓桿，並關注回收期。成長率仍是主要的指標，但在此階段，需要關注回收期。此外，此階段需要進一步提高流量，並通過渠道多樣化來達到增長目標。此時需要著重微觀優化，例如針對不同目標受眾進行細微調整，以實現更高的轉換率。團隊在此階段也會得到擴大，包括一名增長總監、多名增長產品經理和相應的開發人員、設計師、數據分析師和渠道專家。
成長團隊（Growth Team）
在現今的商業環境下，每個企業都希望能夠實現持續的增長，並為此設立成長團隊。
成長團隊通常是指負責開發和實施公司增長策略的一個團隊。這個團隊的目標是推動公司的增長，並通過一系列策略和措施來實現這一目標。
成長團隊通常由不同的專業人員組成，例如市場營銷專家、數據分析師、產品經理、設計師等等。他們通過對市場和客戶需求的深入研究，制定和實施相應的增長策略，並不斷優化和調整這些策略，以確保公司實現可持續的增長。
成長團隊通常涉及多個領域，例如市場營銷、產品開發、客戶關係管理等等。他們的主要工作是研究和理解客戶需求和市場趨勢，並根據這些信息開發和實施增長策略，以促進公司的增長。
成長團隊在現代企業中越來越受到重視，因為它們能夠促進公司的增長和發展。成功的成長團隊需要具備多種專業技能和能力，例如敏銳的市場洞察力、創新能力、數據分析能力等等。通過這些能力和技能，成長團隊可以幫助企業實現持續的增長和成功。
目標解決最重要的兩個問題
由於每個團隊都會間接地影響增長，包括產品、營銷和運營等方面，這就帶來了一些問題和挑戰：
「為什麼要有一個專門的增長團隊呢？難道不是每個人都應該擁有增長責任嗎？」
不過，當每個人都擁有責任時，責任會分散，事情難以完成。相反，當增長被視為一種專門的職能和團隊時，這個團隊將直接擁有所有權。他們的成功將根據他們對增長率和/或直接影響增長率的關鍵績效指標的可量化影響來衡量。
最成功的增長團隊要可以脫穎而出，需要擅長解決兩個看似簡單的問題：
- 哪些因素影響增長率？
- 影響這些因素的機會在哪裡？
換句話說，他們追求直接影響。實現這一目標需要大量的團隊和組織變革。
5 個成長團隊必備的元素，發揮最大的影響力
但是，成功的成長團隊需要具備什麼元素呢？以下是 5 個成長團隊必備的元素，以發揮最大的影響力。
1. 基於機會的驅動，而非想法的驅動
成長團隊需要明確了解自己的目標和願景，以及如何將這些目標轉化為具體的行動計劃。一個成功的成長團隊不是只專注於想法，而是將重點放在優先區域的機會上。通過將注意力集中在這些機會上，團隊可以更快地實現成長目標。
團隊中在決定開發工作時，其中很典型的對話可能是這樣：
A：「我們應該做什麼？」
B：「我們應該實施這封電子郵件、優化這個頁面、清理這個流程。」
A：「這些都是很棒的想法，但我們為什麼要這麼做？」
B：「因為我覺得它們現在太難用了。」
這是一種以想法/策略驅動的方法，通常基於個人意見或直覺。另一種常見的（但不正確的）方法是過度使用「客戶驅動」的口頭禪。
This is what I'm calling the Product Death Cycle pic.twitter.com/1XtPlViOl7
— David J. Bland (@davidjbland) May 16, 2014
傾聽客戶意見固然很好，但如果需求不平衡，這可能會導致團隊圍繞最響亮的客戶問題進行組織，而這並不一定是對增長影響最大的問題。
要尋求直接影響，需要從機會領域開始，而不僅僅是想法或優先順序的想法。這涉及到定量和定性證據、天花板改善和對總結果的影響。最好的方式是將所有這些結合在一個前瞻性增長模型中，以識別最大的機會領域。如果您想對增長率產生直接影響，從機會領域開始，然後通過想法、策略等方式努力。
2. 不斷挑戰目的的合理性
增長團隊應該專注於尋求影響，而非僅僅是追求下一個活動。為了確保團隊專注於最重要的事情，管理者應該不斷質疑團隊的想法背後的原因，成長團隊需要不斷地挑戰團隊為什麼選擇某些工作的合理性。這有助於確保團隊不斷地保持警惕，並確保他們一直專注於最重要的工作。問「為什麼」可以深入研究如何從所有選項中選擇這些想法，並根據機會領域而不是其他理由來證明選擇是合理的。
為什麼專注於這個特定的策略？
好的答案應該從描述機會開始，然後致力於可能的解決方案。
產品開發也是同樣道理，當公司不斷聆聽客戶並滿足他們的需求，卻無法實現增長時出現的現象。在這種情況下，公司的產品團隊可能認為自己做了正確的事情。在產品死亡週期中，聽取客戶意見建立所需產品的意圖是正確的，但不應僅僅受此驅動。而應該繼續問問題，了解問題的根本原因，反覆問「為什麼？」來打破產品死亡循環。
了解產品無法增長的根本原因，然後針對這些根本原因，選擇對應的解決方案。這些解決方案可以是各種市場策略，例如定價、定位、分銷、公關、內容營銷等等。也可以是更改產品策略，例如從高端轉向低端，或從實用型產品轉向基於網路的產品，或反之。
3. 招募不同的基因組合
每個人都有不同的動機和激勵，我們常常根據這些來選擇自己的工作。有些設計師喜歡精益求精的設計過程，一些工程師想要解決最具挑戰性的技術問題，而一些營銷人員則對提出最有創意的活動感到興奮。要打造一家真正偉大的公司，就需要充分體現各種個性類型。
但對於增長團隊來說，要有效地實施追求影響力的方法，關鍵在於雇用那些首先並且最重要的是通過推動影響力來激勵的人。問題在於最有影響力的項目可能不是（通常也不是）最具技術挑戰性、最有創意或最精美的項目。當工作目標與某個人的動機不一致時，團隊成員就會不高興。
這意味著來自核心產品團隊的工程師、設計師或產品經理的特質可能與你希望從事增長項目的工程師、設計師或產品經理的類型不同。一個成功的成長團隊不應該僅僅依賴現有的產品/營銷基因組合。招募不同的基因組合，將有助於團隊更好地理解市場和客戶需求，並更快地實現成長目標。
4. 定義擁有權和權限
增長率是整個漏斗的函數，包括獲取、註冊、留存、推薦和收入。只要改善漏斗中的任何一個步驟，增長率就會提高。但是，這種想法與多數團隊的結構相矛盾，因為不同的產品/工程團隊擁有不同的產品領域。這將導致內部摩擦，當增長團隊嘗試進行改變時，其他團隊會對此產生阻力。
為了讓團隊產生最大的影響，他們需要擁有相應的擁有權和權限。解決這個問題需要靠文化和領導者的管理。如果您希望增長團隊實現增長，那麼組織的其他成員必須賦予他們在正確領域上發揮影響力的權力。否則，您最終將得到一個失去影響力的增長團隊，而這個團隊無法為成功而建立。
成長團隊的成功與否不僅取決於團隊成員的技能和專業知識，還取決於團隊內部的文化和價值觀。通過確立清晰的目標和價值觀，團隊可以更好地協作和共同成長，實現持續的增長和成功。
5. 以影響力為目標，而非活動量
一個成功的成長團隊應該關注的是他們產生的影響，而不是他們完成的活動量。通過設定明確的影響目標，團隊成員可以知道他們需要做什麼才能實現目標，並且能夠得到相應的獎勵和激勵。
成長團隊的其他關鍵要素還包括專注於客戶需求、不斷創新和優化、建立良好的溝通和協作方式等等。總之，在實施計劃時，成長團隊需要保持敏銳的警覺性和靈活性，以便及時調整策略和計劃，應對不斷變化的市場環境。
具體的方式如：
- 在每周的增長會議上，不要談論你進行了哪些實驗，而是討論實驗產生的影響以及從中的學習
- 慶祝每周增長 X％，而不是又完成了一次發佈
- 評估績效時也應該以影響為導向，而不是單純待辦事項的完成數量
通過這些方式，最優秀的增長團隊在影響和獎勵之間建立了緊密的聯繫，強化了以尋求影響為核心原則。
當公司依舊沒有明顯增長
你如何衡量成功？
如何識別每次行動產生的影響力？
你如何決定採取哪些策略？
如何為增長團隊招聘人才？
你如何定義、慶祝和獎勵成功？
不要迷信傳統的增長理念，像是：產品是一切、成長黑客可以帶來成功、測試所有可能的渠道才能找到增長、付費獲客是為了掩蓋產品不好等等。
增長沒有大家口中那麼玄，而是通過執行一些簡單的概念和技能，以堅定的意志和毅力去執行，許多公司想要增長，但卻沒有付諸實踐。這就像那些希望減肥、戒菸或在生活中做出重大改變的人一樣，他們有渴望，但卻沒有堅定的意志去做出艱難的努力。成功的增長取決於團隊是否想要成功、執行力和快速實施。
10 個常見的公司增長失敗的原因，包括缺乏產品/市場適配、缺乏獲客渠道、獨立的增長團隊等等。
通過解決這些問題，公司就可以實現成功的增長。